Причины, по которым менеджер звонит клиенту. Это может быть какое-то событие, информация или предложение. Для того, чтобы клиент не раздражался каждый раз, когда вы ему звоните, необходимо использовать разные инфоповоды
Документ, где подробно прописаны все этапы работы с клиентами, стандарты
и специфика продаж с учетом особенностей товара и компании
Один из способов менеджерам помочь расти профессионально, через книги. В подборке мировые бестселлеры
по развитию навыков продаж
Список литературы для менеджеров по продажам
С менеджерами важно изучить стоп-фразы. Это негигиеничные выражения, принижающие нашу значимость
в разговоре, подрывающие доверие
и рождающие сомнения
Список фраз, убивающих продажи
Гайд включает 60 реальных фраз, которые приводят продавцов к продаже
20 крутейших сценариев ролевых игр для развития навыков продаж
Сценарии ролевых игр в отделе продаж
Примеры ТОПовых отработок возражений
Чек-лист контроля звонков отдела продаж
План развития менеджеров по продажам
Примеры продающих маркетинг-китов
Пример ценностного предложения